“Marlies is een fijn mens dat snel tot de kern komt. Door haar professionele aanpak voelde iedereen zich veilig, betrokken en werden zaken met elkaar gedeeld en besproken. Teamleden weten weer hoe ze het beste uit zichzelf kunnen halen en staan andermaal in de juiste kracht om samen er voor JongNL zoveel mogelijk uit te halen”

JongNL Limburg is de koepelorganisatie voor 39 plaatselijke ‘jeugdclubs’ in Limburg. Bij JongNL begeleiden opgeleide vrijwilligers wekelijkse activiteiten van kinderen in hun vrije tijd. Samenwerken, respect, vertrouwen en je veilig voelen vormen de basis voor samen spelen, plezier, creativiteit en natuurbeleving. JongNL levert een bijdrage aan het positief opgroeien van kinderen en stimuleert de veelzijdige ontwikkeling.

De koepelorganisatie beschikt over een bureauteam (3,1 FTE) met als taken: kwaliteitsbevordering plaatselijke afdelingen, vernieuwing en innovatie van het jeugdwerk, verzorgen van opleidingstrajecten voor vrijwilligers en het aanbieden van provinciale ledenactiviteiten. JongNL Limburg is een door de provincie Limburg erkende maatschappelijke organisatie.

Het bureauteam van JongNL Limburg benaderde Marlies Kusters voor een coachingstraject. Na twee jaar corona was er behoefte aan reflectie en een hernieuwde positieve start. In vier bijeenkomsten heeft Marlies ieder van ons weer in zijn/haar kracht gezet. Dat resulteerde in een gezamenlijke teamvisie, verbeterde structuur van de werkbesprekingen, een workshop feedback geven en goede afspraken voor de toekomst.

Marlies is een fijn mens dat snel tot de kern komt. Door haar professionele aanpak voelde iedereen zich veilig, betrokken en werden zaken met elkaar gedeeld en besproken. Teamleden weten weer hoe ze het beste uit zichzelf kunnen halen en staan andermaal in de juiste kracht om samen er voor JongNL zoveel mogelijk uit te halen.

Léon Hoenen
Coördinator JongNL Limburg.

‘Marlies heeft aangesloten bij het proces waar het team zich op dat moment bevond en haalde ‘de onderstroom’ naar boven.’

Marlies betrekt iedereen er goed bij (geen ruimte om achterover te hangen), to the point, observeert goed en pakt door, bereidt zich goed voor en haakt ook in op wat er in team speelt, is een eerlijk, rustig en fijn persoon en stelt zichzelf ook kwetsbaar op, is deskundig en onbevooroordeeld. 

Team Maasschriksel

We hebben, met Marlies Kusters als teamcoach, een teamcoachingtraject doorlopen. Het waren bijeenkomsten die open en transparant waren en waar zaken bespreekbaar werden gemaakt. Er was veiligheid en vertrouwen om die uitdagende onderwerpen met elkaar te bespreken. Marlies heeft aangesloten bij het proces waar het team zich op dat moment bevond en haalde ‘de onderstroom’ naar boven. Ze liet kundigheid zien in het groepsprocessen. En onderbouwt dit met duidelijke theoretische kennis.
Het voelt alsof we er nu weer samen staan.
Ik, persoonlijk, heb het als prettig ervaren dat er ruimte was om na afloop te kunnen sparren, wat er nu nodig, om als team weer te gaan bouwen.

Rigje Severins( teamleider) Maasschriksel

‘Hierin nam Marlies het team mee op een prettige maar ook dynamische wijze.’

Afgelopen jaar hebben we team- coaching gevolgd met het team van Atelier Pikas-zo samen met Marlies Kusters. In eerste instantie waren we echt op zoek naar de “hulp” vraag van het team. Op het gebied van werkplezier gaf het team een cijfer 9, je zou denken dat alles dan goed zou gaan.Toch was dit niet zo, er waren onderliggende frustraties en in de communicatie naar elkaar lag ook een vraag. Samen met Marlies zijn we met het team langzaam op zoek gegaan naar de kern van het probleem. Hierin nam Marlies het team mee op een prettige maar ook dynamische wijze. Door middel van oefeningen, maar ook door uitleg te geven hoe patronen/ervaringen/verleden wat maakt hoe je bent maakte dat het team een stuk bewustwording kreeg.
Een mooi moment was toen we bij de laatste sessie elkaar complimenten gingen geven aan elkaar, maar daarnaast ook complimenten in ontvangst mochten nemen.
Dit was niet makkelijk voor iedereen, uiteindelijk ging iedereen met een positief en goed gevoel naar huis.
We hebben de team coaching op een fijne manier afgerond, de notities hangen als herinneringen maar ook als reminder op.

Team Pikas-zo

‘Haar aanpak kenmerkt zich door het laten “ontwaken” van het eigen inzicht en kracht van het team.’

Marlies begeleid mijn team (en mij) bij de verdere professionalisering en onderlinge samenwerking. Haar aanpak kenmerkt zich door het laten “ontwaken” van het eigen inzicht en kracht van het team en teamleden. Uiteindelijk zit daar de veranderkracht.  Ze luistert goed en vraagt door. Ze heeft daarbij ook goed zicht op onderstromen/zaken die niet worden gezegd. Ze vat goed samen en vertaald de vraag naar een concrete gestructureerde aanpak waarbij het team in de lead blijft. Haar zeer ruime kennis en ervaring met de zorg geeft daarbij een extra dimensie. 

“Door haar heldere analyses weet Marlies beweging te bewerkstelligen bij transities.”

Marlies bezit een stijl van teamcoaching waarbij ze de kwaliteit bezit om steeds weer te wisselen tussen afstand en nabijheid. Ze observeert wat er aan de hand is en houdt rekening met de context. Ze kijkt naar deze context, in het nu, het verleden en heden. Hierdoor is zij in staat om een heldere analyse te geven, waardoor er beweging kan ontstaan in transities. Het steeds weer vooruitdenken tijdens de teamcoachings, in combinatie met de switch tussen hart en hoofd is bij haar een krachtige combinatie. 

“Marlies heeft een professionele visie en aanpak die werkt voor ons allemaal!”

De samenwerking met Marlies hebben we als erg positief ervaren. Ze heeft cliënten en ons als medewerkers aangehoord, goed gekeken naar de huidige situatie in Belfeld en hier zonder oordeel op gehandeld. Ze heeft veel actiepunten kunnen concluderen en deze uitgezet binnen de mogelijkheden die ze heeft. Ze heeft een professionele visie en aanpak die werkt voor ons allemaal.

Care-Plus, Team Belfeld.

“Van persoonlijke ontwikkeling naar teamontwikkeling.”

Team Welzijn is echt gegroeid als een team! Marlies zorgde ervoor dat er een nieuwe wereld open ging voor ons. Eerst kijkend naar jezelf als persoon; “Wie ben ik nou eigenlijk als persoon? Wat heb ik voor kwaliteiten? Wat is mijn plaats binnen het team?” Dan kijkend naar het team: “Wat maakt dat we doen zoals we het doen? Wat is ieders bijdrage aan het team en wat zijn patronen binnen ons team.” Met als resultaat een mooie verbinding in ons team.

Marlies confronteert je waardoor je echt naar je zelf toe gaat; jouw taak, jouw eigenheid. Maar –  jeetje – wat leverde dat veel op voor ons! Verder hebben we veel geleerd over hoe we vragen moeten stellen in een gesprek. Dit passen we dagelijks toe in is ons werk met de vrijwilligers en de cliënten.

Zo kunnen wij weer trots zijn op onszelf en op ons als team!

Team Welzijn Savant

Lees hier het online artikel uit ‘Thuis in het Verpleeghuis’. Interview met een zorgprofessional van Savant Zorg: ‘Meerwaarde van verpleegkundig leiderschap is betere kwaliteit’. 

“Samen met een team op zoek naar de kern.”

Marlies is spontaan en staat open voor de ander. Vanuit oprechte interesse kan ze op een respectvolle manier verbinding met je maken.  Met haar warme en betrokken persoonlijkheid gaat ze samen met een team op zoek naar de kern. Om van daaruit een positieve ontwikkeling in gang te zetten naar een gewenste verandering en/of een gezamenlijk doel. Tijdens dit proces blijft ze oog houden wat een ieder beweegt en ieders inbreng. Daarbij schenkt ze ruime aandacht voor gevoelens en gedachten van de ander waarbij ze zichzelf ook kwetsbaar durft op te stellen.

Haar gedrevenheid en passie werkte op mij inspirerend en motiverend.

Edwin van Gerven.

‘Werken vanuit de bedoeling.’
‘Met hart en hoofd.’
‘Intelligente ongehoorzaamheid’
‘The why… van dingen.’

Dit zijn een aantal kreten van Marlies, die ons als team, bij aanvang van zelforganisatie, door het bos de bomen lieten zien. Marlies gaf ons zinvolle aanwijzingen en tips! De teamagenda kreeg structuur en vergaderingen werden effectiever. Ook de teamcoachsessies hadden inhoud en brachten ons steeds een stapje verder.

Annelies Bax, zelforganiserend team 1-3 SWZ Zonhove

“Marlies laat ons op een vernieuwende wijze nadenken. Dat zet aan tot denkprocessen die ons dan weer een stapje verder brengen.”

Als team hebben we de afgelopen jaren een flinke ontwikkeling doorgemaakt. Dit is mede te danken aan de ondersteuning van Marlies in dit proces. Marlies heeft een enorme bagage aan tools in haar bezit. Dat maakt dat zij ons steeds op een vernieuwende wijze laat nadenken. Dit zet aan tot allerlei denkprocessen die ons dan weer een stapje verder brengen. Haar sterke kant is dat ze goed kan luisteren, de vraag vertaalt en neerzet, en dan met allerlei mogelijkheden komt. Maar het wel helemaal bij ons en van ons laat zijn. 

Groetjes Miranda, Lillian en Rachel. De Viersprong Someren.

“Dankzij Deep Democracy ontstonden mooie gesprekken.”

De begeleiding van Marlies tijdens ons kwartaaloverleg met het strategisch team, de strategisch adviseurs en de ontwikkelcoaches was professioneel, aangenaam en deskundig.

Via Deep Democracy methodiek ontstonden mooie gesprekken. Zij had oog voor zowel wat er gezegd werd als wat niet gezegd werd, vroeg door waar nodig en had een belangrijke bijdrage aan het bewaken van de vrije ruimte, zodat iedere visie gedeeld kon worden. Het was een mooie dag!

Jody Cath

“Met respect voor verschillen, zoekt Marlies naar de verbinding.”

Marlies ondersteunt zelforganiserende teams door hen zelfvertrouwen te geven, eigenaarschap te pakken en zich te ontwikkelen als team. Zij kijkt daarbij goed wat ieder team nodig heeft om verder te groeien. Marlies is hierin een prettige gesprekspartner of gespreksleider.

Marlies zoekt naar de vraag achter de vraag en gaat zonder vooroordeel het gesprek aan. Met respect voor de verschillen zoekt Marlies naar de verbinding. Marlies heeft ons kennis laten maken met de Deep Democracy-methode. Een mooie dialoogvorm waarin op een respectvolle manier ruimte is voor ieders mening en tegenstellingen. Marlies voelt goed aan wat past bij een Rijnlandse organisatie.

Bertine van Winkel, strategisch adviseur besturende processen SWZ.